六西格玛绿带GB&黑带BB培训课程

一、六西格玛能为企业带来什么？

市场竞争越来越激烈，捡地上苹果的竞争对手将越来越多，只有持续提升企业自身的管理能力，逐步达到六西格玛管理水准，才能区别于竞争对手，采摘树顶上最鲜美的苹果。六西格玛以数据为媒介、流程为载体，为企业解决关键疑难问题。

◆ 提升流程、产品的过程控制能力

◆ 减小流程、产品质量的可靠性

◆ 确保企业一次性把工作作对

◆ 确保企业消除返工和废品

◆ 培养大批熟练应用统计工具采集收集并应用的质量专家、技术专家

二、为什么要选择证课优选西格玛绿带GB & 黑带BB培训课程？

1）导入基础调查：培训开始前，我们将会对客户进行六西格玛工具应用基础调查。调查方式可以是面谈或者基础问卷，调查重点对以下方面展开：

- 开展六西格玛培训的目的和对培训效果的期望

- 学员对六西格玛的理解和接受程度以及其他持续改进理论。

- 当前已有的创新活动及期望，如：QC小组、精益六西格玛等

2）定制化课程设计：满足客户需求是证课优选进行课程设计的最高宗旨

-注重DMAIC六西格玛，又涵盖DFSS六西格玛设计、流程类DMAIC。

-将精益思想融入六西格玛DMAIC中，并突出解决问题的方法、技巧。

-客户同行业企业优秀案例的深度解析。

-依据学员的背景，调整课程设计的重点。

-学员带着问题或项目听课，授课老师给予及时解答。

3）以完整的行业案例进行课堂实践演练：

证课优选作为专业的六西格玛咨询培训服务机构，已经在各行业成功实施200余个六西格玛管理项目，其项目分布在半导体、电子、机械、新能源、房地产、金融、航空、汽车、汽配、印刷、通信、化工、钢铁、物流、医药、医疗器械等行业领域。从项目类型来看，其项目分布在降低成本，提高质量、效率，提高研发能力和流程再造等生产性方面；在提高市场占有率、扩大销售能力；在财务人事行政等办公室和客户满意度提高方面。 丰富的咨询经验和成功案例，确保证课优选的课程设计一定是符合客户行业所需的、并能带来实际价值的。

4）LECIS培训模式，保证学员在最短的时间内完成最为有效的实战训练。证课优选所特有的培训方法模型为L-E-C-I-S，将根据每阶段课程的内容和学员接受度定制授课方式：

-【讲解Lecture】：咨询团队具备了较高的知识水平、培训水准，讲解生动，深入浅出，授课语言幽默，有亲和力、旁征博引、思路非常清晰。

-【实际操作－Exercise】：培训前所有电脑安装Minitab软件或JMP软件，在培训过程中跟着讲师进行每一步操作，不仅让头脑对六西格玛方法论有新的认识，还要确保让学员的身体适应它。

-【案例探讨－Cases】：用案例方式展示理论，深刻而易懂，浓缩理论精华，应用于工作简洁而有效。案例探讨分2个部分，其中第一种案例是，以同行业案例为准，从培训开始阶段起用同一个案例贯穿整个培训，让学员深刻感受到六西格玛方法论在实际项目中的应用；另外一种案例是，针对关键知识点，采用针对性的小案例（这个案例是跨行业的案例），重复演练和探讨，以此来加深学员的理解。

-【互动环节－Interaction】：为了更好的互动效果，不仅在课程设计中增加了很多互动环节，并现场解决学员的问题，能主动与学员互动，活跃氛围。另外给每个学员建立培训档案，对整个培训过程进行评估，以此来鼓励学员更多的参与互动。

-【实战演练－Simulation】：案例毕竟是别人的，实际操作过程中将会出现众多学员意想不到的异常现象，所以对学员最容易出现错误的几个工具，如CPK/PPK（实际现场数据计算）、MSA（口杯测量演练）、DOE（纸飞机演练或投石器演练）、SPC（实际现场数据计算）等环节进行实战演练。

5）协助客户建立具有鲜明客户特色的六西格玛培训管理体系，从项目选择开始，培训贯穿于项目实施各个节点，作为项目成功实施的必要而坚实的支撑。此六西格玛培训管理体系不仅确保学员更好的掌握六西格玛方法论的同时，培养出企业需要的专业人才并合理配置岗位，将六西格玛理念渗透至日常工作，使六西格玛真正成为企业发展的DNA。

6）拥有卓越的培训顾问团队，将根据客户所处的行业以及特殊要求，选派最佳的培训服务团队提供服务。一般情况下包括培训项目总监、培训讲师、行业专家、讲师助理、客户满意度保障人员；

7）采用六西格玛试题库，每个阶段培训结束后、从低难度到高难度的顺序，多频率、多层次，滚动进行考试。

8）课后，通过24小时在线辅导与答疑，确保学员及时的得到专业顾问讲师对六西格玛项目的实际应用问题的精确解答。

9）颁发行业权威的六西格玛培训或资格证书。

三、六西格玛绿带GB（10天）黑带BB（20天）课程标准大纲

第一部分：概念、战略及实施

1、六西格玛概述（概念、历史、特点、应用理等）

2、六西格玛基础（VOC、CTQ、Y=F（X）、σ水平

3、六西格玛组织

4、六西格玛的成功实施和展开

5、六西格玛的十二步骤法

6、十二步骤法应用案例

7、项目管理 （黑带）

8、项目团队建设

9、项目沟通管理（黑带）

10、项目冲突管理（黑带）

11、项目风险管理（黑带）

12、变革管理（黑带）

第二部分：定义阶段

1、六西格玛项目实施步骤1-确定关键项目

2、项目团队

3、客户心声VOC及其获取方法

4、卡诺分析法（黑带）

5、关键质量特性CTQ

6、项目选择

7、SIPOC图

8、QFD（黑带）

9、品质成本分析

10、六西格玛项目实施步骤2-形成初步项目规划

11、问题陈述

12、目标陈述

13、项目收益计算

14、制定六西格玛项目计划

15、六西格玛项目实施步骤3-定义过程流程

16、过程流程图

17、流程时间分析

18、流程价值分析

19、定义阶段案例分析

20、MINITAB软件介绍

21、MINITAB关键命令介绍

22、MINITAB高级使用技巧（黑带）

23、定义阶段项目案例分析与讨论

第三部分：测量阶段

1、六西格玛项目实施步骤4-选择质量特性

2、连续和离散两类数据

3、Y的测量矩阵

4、六西格玛项目实施步骤5-定义绩效标准

5、DPMO、DPU、RTY

6、规格界限和目标值

7、六西格玛项目实施步骤6-Y的测量系统分析

8、偏倚，线性，稳定性

9、量具的重复性和再现性

10、离散数据和连续数据测量系统分析

11、测量阶段案例分析

第四部分：分析阶段

1、六西格玛项目实施步骤7-建立过程能力

2、概率分布

3、基本统计

4、合理分组技术及4BLOCK图

5、普通原因和特殊原因

6、短期能力和长期能力

7、正态分布、二项分布及泊凇分布数据的过程能力（黑带）

8、六西格玛项目实施步骤8-定义改进目标

9、过程底线和过程资格线

10、标杆管理

11、DFSS简介（黑带）

12、六西格玛项目实施步骤9-寻找变异来源（X）

13、头脑风暴法

14、因果图及因果矩阵分析法

15、FMEA

16、图形分析

17、分析阶段案例分析

第五部分：改善阶段

1、六西格玛项目实施步骤10-筛选关键少数X's

2、单样本置信区间和假设检验

3、双样本置信区间和假设检验

4、样本容量与风险（黑带）

5、离散数据的置信区间和假设检验

6、非参数统计（黑带）

7、多变量分析（黑带）

8、方差分析

9、单变量回归分析

10、多重回归分析（黑带）

11、图形分析

12、六西格玛项目实施步骤11-明确Y与X的关系

13、试验设计介紹

14、试验结果的分析

15、全因子试验设计

16、最速上升/下降法（黑带）

17、分部试验设计（黑带）

18、筛选试验设计（黑带）

19、中心复合试验设计（黑带）

20、Box-Behnken试验设计（黑带）

21、田口试验设计（黑带）

22、六西格玛项目实施步骤12-明确X的目标及规范

23、调优运算（EVOP）

24、改善阶段案例分析

第六部分：控制階段

1、六西格玛项目实施步骤13-验证关键X的测量系统

2、测量系统分析

3、六西格玛项目实施步骤14-确定关键X的控制方法

4、SPC介绍

5、计量值数据控制图

6、计数值数据控制图

7、高级控制图（黑带）

8、控制计划

9、六西格玛项目实施步骤15-实施过程控制

10、标准操作程序

11、防错法

12、控制阶段案例分析

第七部分：六西格玛管理评估

1、六西格玛项目实施步骤16-项目评估

2、表达能力

3、沟通技巧

4、项目报告

5、个人能力评估

6、六西格玛记分卡（黑带）

7、六西格玛文化评估

8、六西格玛管理评估案例分析

9、讨论与提问